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    Häufig gestellte Fragen

    Hier findest du 15 Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — gemischt für Privatkunden, Vereine und Firmen. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gerne über das Kontaktformular oder die Großbestellungs-Anfrage. Eine kompakte Service-Übersicht zu Versand, Zahlung und Reklamation bündelt alle Konditionen-Themen separat — praktisch, wenn du gezielt nach Lieferzeiten, Zahlungsarten oder Stornierungs-Regeln suchst.

    Bestellung und Konfigurator

    Ab welcher Stückzahl kann ich bei euch bestellen?

    Auf den meisten Verfahren ab einem Stück. Digitaldruck (DTG), Stickerei, DTF, Flex und Flock sind ab Einzelstück möglich. Siebdruck bieten wir ab 50 Stück an, weil pro Druckfarbe ein Sieb angefertigt wird. Im Konfigurator siehst du sofort, ab welcher Menge sich welches Verfahren lohnt.

    Wie funktioniert der Konfigurator?

    In vier Schritten: Du wählst Produkt, Größe und Menge, lädst dein Motiv hoch und gibst die Bestellung auf. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots findest du in der Konfigurator-Anleitung. Die meisten Privatbestellungen sind in 5-10 Minuten erledigt.

    Kann ich Textilien auch unbedruckt bei euch kaufen?

    Ja, jede Marke und jedes Modell aus unserem Sortiment ist auch unbedruckt als Rohware bestellbar. Das nutzen Wiederverkäufer, Vereine, die selbst veredeln, oder Firmen, die ihren Lagerbestand aufstocken. Versand in 3–5 Werktagen.

    Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

    PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und Vorkasse — für Privatkunden ebenso wie für B2B-Kunden (Firmen, Vereine, Schulen, öffentliche Träger). Kauf auf Rechnung läuft über PayPal; Behörden und öffentliche Einrichtungen können auf Anfrage per Rechnung bestellen. Zu jeder Bestellung gibt es eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. per E-Mail.

    Veredelung und Verfahren

    Welcher Druck hält am längsten?

    Siebdruck und Stickerei gehören zu den langlebigsten Verfahren — sie überleben in der Regel die Lebensdauer des Shirts. Bei Funktionstextilien aus Polyester ist Flexdruck oft die bessere Wahl, weil er auf Sportstoffen besser haftet als Druckpasten. Eine ausführliche Vergleichstabelle findest du im Veredelungs-Hub.

    Was ist der Unterschied zwischen DTG und DTF?

    DTG (Direct to Garment) druckt direkt auf den Stoff — ideal für Baumwolle und Foto-Motive. DTF (Direct to Film) druckt auf eine Folie, die anschließend auf das Shirt transferiert wird — ideal für Mischgewebe, Polyester und Funktionsstoffe. DTG ist auf Baumwolle weicher im Griff, DTF ist auf jedem Stoff brillant.

    Wann lohnt sich Siebdruck?

    Siebdruck bieten wir ab 50 Stück an; bei großen Mengen wird er pro Stück günstiger als digitale Verfahren — bei einfarbigen Motiven ab 100 Stück bei jeder Motivgröße, bei mehreren Farben je nach Motivgröße und Textilfarbe. Der Trick: Die Siebe werden je Auftrag einmal eingerichtet, dann wird jede Druckpasse extrem schnell — die Stückkosten sinken stark mit der Auflage. Die Einrichtung kostet 20 € pro Sieb (netto zzgl. MwSt.), ein Sieb je Druckfarbe; auf farbigen Textilien kommt ein weißer Vordruck als zusätzliches Sieb hinzu, auf Weiß und Off White nicht. Der Vordruck zählt auch beim Stückpreis wie eine weitere Farbe. Die Einrichtung wird bei jedem Auftrag berechnet, auch bei Nachbestellungen — deine Druckdaten bewahren wir auf.

    Wann lohnt sich Stickerei?

    Stickerei ist die Premium-Wahl für Logos auf Polos, Caps, Workwear und Softshell-Jacken. Möglich ist sie ab einem Stück; der Stückpreis richtet sich nach der Stickfläche. Dazu kommt bei jedem Auftrag das Stickprogramm pro Motiv — je nach Stickfläche 27,50 € bis 88,00 € (netto zzgl. MwSt.), auch bei Nachbestellungen; die Stickdatei bewahren wir auf. Für komplexe Vollflächen-Motive ist Druck günstiger; für Logos mit klaren Flächen ist Stickerei kaum zu schlagen.

    Lieferzeiten und Versand

    Wie lange dauert die Produktion mit Veredelung?

    Das hängt vom Verfahren ab. Ab Druckfreigabe brauchen im Standard Digitaldruck (DTG/DTF) sowie Flex- und Flockdruck 5–7 Werktage, Transferdruck 6–8, Siebdruck 7–10 und Stickerei 8–12 Werktage; dazu kommt der Versand (innerhalb Deutschlands 1–2 Werktage). Die Standard-Lieferung mit Veredelung dauert für die meisten Aufträge 7–10 Werktage. Express-Lieferung in 3–5 Werktagen ist auf Anfrage möglich, wenn Lagerware verfügbar ist und kein Sonderfarbverlauf nötig ist.

    Versendet ihr ins EU-Ausland?

    Ja, wir liefern nach Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Frankreich, Italien, Spanien und in alle weiteren EU-Länder sowie in die Schweiz. Der Versand in die EU dauert nach Produktionsende je nach Zielland 3–6 Werktage (innerhalb Deutschlands 1–2 Werktage). Im Checkout siehst du Versandkosten und Lieferzeit für dein Zielland.

    Was kostet der Versand?

    Innerhalb Deutschlands 4,95 € als Standardversand, ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei. Das gilt unabhängig von der Stückzahl, auch bei Großbestellungen. Der Versand in alle EU-Länder kostet 17,95 €, in weitere europäische Länder wie die Schweiz oder Norwegen 24,95 €.

    Dateien und Druckvorbereitung

    Welche Dateiformate akzeptiert ihr?

    PNG, JPG, SVG, PDF und AI bis 50 MB. Für scharfe Drucke empfehlen wir 300 dpi bei Pixel-Dateien oder Vektor-Dateien (SVG/AI/PDF), wenn dein Logo aus Linien und Flächen besteht. Bei Stickerei brauchen wir das Logo als Vektor oder hochaufgelösten Strichscan, weil die Stick-Datei daraus generiert wird.

    Mein Logo ist nur als kleines JPG vorhanden — was tun?

    Schick uns die Datei trotzdem. Unser Grafik-Team prüft, ob die Auflösung für deinen Wunsch-Druckbereich reicht oder ob wir das Logo nachvektorisieren müssen. Für die Nachvektorisierung gilt: Preis auf Anfrage — wir nennen ihn dir vorab transparent.

    Kann ich vor Großbestellung einen Probedruck bekommen?

    Ja. Auf Anfrage produzieren wir ein Musterstück, das du vor der Großbestellung in der Hand hast — Preis auf Anfrage, den Termin stimmen wir mit dir ab. Probedrucke sind besonders bei Vereinstrikots mit Spielernamen und bei Firmen-Logos auf Bruststick beliebt.

    Spezial-Anfragen

    Macht ihr auch Sonderfarben (Pantone) oder Neon?

    Ja. Im Siebdruck stellen wir Pantone-Farben auf Anfrage individuell an, im Digitaldruck sind Neon-Effekte begrenzt. Bei sehr engem Farbwunsch nehmen wir gerne ein Vorgespräch auf — schreib uns über die Großbestellungs-Anfrage.

    Wir sind ein Verein — kümmert ihr euch auch um Trikotnummern und Spielernamen?

    Ja. Vereinstrikots mit Rückennummer und Spielername sind Standard bei uns. Du sendest uns die Liste, wir setzen das um — typischerweise im Flexdruck, weil das auf Funktionsstoffen am besten haftet. Mehr dazu unter Vereinstextilien.


    ShirtStore.de beantwortet die häufigsten Fragen zu Textildruck, Stickerei und Markentextilien — von Mindestmengen über Verfahrenswahl bis zu Lieferzeiten und Datei-Anforderungen. Du erreichst uns über E-Mail, das Großbestellungs-Formular oder telefonisch Montag bis Freitag zwischen 9:30 und 12:30 Uhr. Egal ob du als Privatkunde ein einzelnes Geburtstagsshirt gestaltest, als Verein 18 Trikots mit Spielernamen brauchst, als Schule 142 Hoodies für die Abi-Stufe ordertest oder als Firma 75 Polos mit Bruststick — wir liefern Markenqualität von Stanley/Stella, Fruit of the Loom, B&C Collection und B&C Pro, veredelt mit Siebdruck, Stickerei, DTG, DTF, Flex- oder Flockdruck in unserem Werk in Berlin. Mengenrabatt ab 3 Stück (3 %) auf die Ware, B2B-Bestkonditionen ab 100 Stück, Express-Versand auf Anfrage. Wenn du eine Frage hast, die hier nicht beantwortet ist, schreib uns — wir antworten per E-Mail spätestens am nächsten Werktag (Montag bis Freitag).


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